Nasabah perlu mengganti kartu apabila kartu ATM merekan hilang atau rusak. Berikut penjelasan mengenai cara ganti kartu ATM Simpedes.
Simpedes termasuk salah satu hasil tabungan BRI yang tersebut menawarkan banyak layanan juga kemudahan. Dikutip dari laman resmi perusahaan, Tabungan Simpedes adalah simpanan penduduk di bentuk tabungan dengan mata uang Rupiah yang mana dapat dilayani dalam KC/KCP/BRI Unit/Kantor Kas/Teras BRI yang mana penyetoran serta pengambilannya tiada dibatasi baik jumlah kali maupun jumlahnya sepanjang memenuhi aturan yang dimaksud berlaku. Limit pengiriman sesama BRI Simbol Rupiah 20 juta, antarbank Simbol Rupiah 10 juta, juga tarik tunai Simbol Rupiah 5 jt (per hari).
Nasabah dapat menarik uang melalui ATM dengan menggunakan kartu atau tanpa kartu ATM (memakai Brimo). Apabila kartu rusak atau hilang, Anda bisa jadi mengganti kartu ATM Simpedes melalui mesin digital atau lewat Customer Service. Kita dapat memanfaat mesin digital bernama RPM.
Perlu diketahui, Replacement Card Machine (RCM) adalah mesin layanan digital yang mana dapat melakukan penggantian kartu ATM sesuai permintaan pelanggan dengan memanfaatkan data nasabah, E-KTP kemudian fingerprint untuk melakukan validasi data. Sebelum ke RCM, pastikan menghadirkan buku tabungan atau mengingat nomor account Anda. Berikut cara ganti kartu ATM Simpedes melalui Replacement Card Machine (RCM):
- Klik Mulai > Klik Penggantian Kartu (opsi ada pada layar sentuh).
- Mesin akan menawarkan beberapa opsi pergantian kartu seperti Kartu Akan Segera Expired, Kartu Hilang, Kartu Biasa, Kartu Expired, Kartu Rusak, Kartu Terblokir atau Kartu Chip.
- Klik sesuai keperluan kalian (misal kalian ingin mengganti kartu yang tersebut hampir Expired klik opsi Kartu Akan Segera Expired.
- Masukkan nomor akun Anda > klik Enter.
- Masukkan PIN Anda.
- Konfirmasi Pemilik Rekening > Klik Lanjutkan.
- Ambil Foto.
- Verifikasi E-KTP (letakkan KTP di area tempat yang disediakan oleh RCM) juga scan jari telunjuk Anda di area fingerprint reader.
- Menu akan menampilkan pilihan kartu yang mana tersedia.
- Klik salah satu gambar kartu sehingga muncul notifikasi “Apakah Anda akan melanjutkan Transaksi?” > Pilih Ya (transaksi akan dikenakan biaya Simbol Rupiah 15 ribu).
- Ikuti petunjuk selanjutnya dari mesin dan juga baca Syarat juga Ketentuan > klik Setuju.
- Bubuhkan Tanda Tangan Digital.
- Masukkan PIN Baru Anda (jangan menggunakan tanggal lahir lantaran akan tertolak).
- Klik Lanjutkan > Mesin RCM akan memproses pencetakan kartu ATM Simpedes baru.
Selain RCM, klien juga mampu mengandalkan Digital CS BRI. Sembilan layanan yang ada pada Digital CS BRI yaitu Pembukaan Rekening, Penggantian Kartu, Reissue PIN, Enable Kartu, Passbook Printing (Card & Cardless), Cetak Rekening Koran (Card & Cardless), Kirim Rekekening Koran Via Email (Card & Cardless), Cetak 5 proses Terakhir (Card & Cardless), juga Penerbitan Kartu Debit.
Tak semua kantor cabang BRI menyediakan Digital CS. Meski begitu, kantor cabang dalam kota-kota besar kerap mempunyai layanan tersebut. Langkah pergantian kartu hampir mirip dengan tahapan di area RCM, namun lebih lanjut singkat saja. Selain dengan mesin digital, klien dapat mengganti kartu ATM secara langsung ke Customer Service.
Berikut cara ganti kartu ATM Simpedes melalui Customer Service:
- Pergi ke kantor cabang BRI terdekat.
- Ambil nomor antrean.
- Tunggu dalam tempat duduk sembari mengantisipasi nomor antrean dipanggil.
- Setelah nomor dipanggil, pergi ke CS lalu infokan bahwa Anda ingin melakukan pergantian kartu.
- CS akan melakukan verifikasi data terkait nomor akun juga data diri.
- Apabila data cocok, Customer Service akan memproses penggantian kartu (biaya pembuatan kartu ATM gratis apabila kedaluwarsa
- dan berbayar apabila hilang atau rusak).
- Buat PIN Baru.
- Kartu ATM BRI anyar selesai dibuat.
Itulah tadi penjelasan mengenai cara ganti kartu ATM Simpedes, langkahnya mudah bukan?
